Consumo

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Il blog vuole assere luogo di organizzazione ed incontro per disputare sul ruolo del consumatore nel consesso civile. il paradigma CONSUMO=LAVORO definisce la cornice del dibattere. 

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Comparazione tariffaria: come scegliere l'offerta di servizi di comunicazione più conveniente.

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Le rilevazioni sulla soddisfazione degli utenti e sull’efficacia dei servizi, consentono, insieme ai dati relativi alla qualità dei servizi forniti dagli operatori, di integrare il quadro conoscitivo dell’evoluzione del mercato delle comunicazioni; in particolare, tali rilevazioni prendono in considerazione anche altri fattori, come ad esempio, la trasparenza delle tariffe e la concorrenzialità del mercato dal punto di vista dell’utente finale. Il costante contatto e dialogo fra l’Autorità e i soggetti tutelati, come noto rappresentati dalle associazioni di consumatori, si è intensificato nel corso dell’ultimo biennio attraverso le riunioni del Tavolo permanente con le associazioni di cui alla delibera n. 662/06/CONS, per esaminare congiuntamente le esigenze dell’utenza e indirizzare l’attività dell’Autorità verso le problematiche più rilevanti, soprattutto a seguito delle numerose novità normative.

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L’art. 53 del Codice delle comunicazioni elettroniche (CCE), in recepimento di normativa comunitaria, stabilisce che sul territorio nazionale tutti gli utenti, a prescindere dalla loro ubicazione geografica, devono poter fruire di determinati servizi di comunicazioni elettroniche ad un livello qualitativo prestabilito.
Si tratta, come è evidente, di una disposizione di democrazia della comunicazione, finalizzata, in pratica, ad evitare che le zone e utenti meno redditizi in termini di investimenti commerciali per gli operatori rimangano prive della possibilità di utilizzare almeno un set minimo di servizi di comunicazioni elettroniche; una o più imprese sono designate per la fornitura di questi servizi, che vengono definiti di “servizio universale”, per richiamare il fatto che devono disponibili per tutti gli utenti che ne fanno richiesta, ad un prezzo accessibile, come espressione ed applicazione pratica di un fondamentale diritto della persona.

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Il 19 aprile 2007 l'Autorità ha approvato il nuovo Regolamento di procedura per la soluzione delle controversie tra utenti ed operatori di comunicazioni elettroniche, applicabile alle procedure avviate a partire dal 24 giugno 2007

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ISTITUTO NAZIONALE DI STATISTICA


COMUNICATO

Indice dei prezzi al consumo per le famiglie di operai e impiegati, relativi al mese di dicembre 2011, che si pubblicano ai sensi dell'art. 81 della legge 27 luglio 1978, n. 392 (Disciplina delle locazioni di immobili urbani), ed ai sensi dell'art. 54 della legge del 27 dicembre 1997, n. 449 (Misure per la stabilizzazione della finanza pubblica). (12A00633)

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AUTORITA' PER LE GARANZIE NELLE COMUNICAZIONI


DELIBERA 12 dicembre 2011 

Esito delle verifiche degli indicatori di qualita' della rete di accesso di Telecom Italia, ai sensi degli articoli 5, 6 e 7 della delibera n. 578/10/CONS ai fini dell'applicazione delle variazioni in aumento dei prezzi dei servizi di accesso all'ingrosso per l'anno 2012. (Delibera n. 679/11/CONS). (11A16862)

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AUTORITA' PER LE GARANZIE NELLE COMUNICAZIONI


DELIBERA 12 dicembre 2011 

Linee guida in materia di contabilita' regolatoria di rete fissa e contratti di servizio. (Delibera n. 678/11/CONS). (11A16861)

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 ISTITUTO NAZIONALE DI STATISTICA


COMUNICATO

Indice dei prezzi al consumo per le famiglie di operai e impiegati, relativi al mese di dicembre 2011, che si pubblicano ai sensi dell'art. 81 della legge 27 luglio 1978, n. 392 (Disciplina delle locazioni di immobili urbani), ed ai sensi dell'art. 54 della legge del 27 dicembre 1997, n. 449 (Misure per la stabilizzazione della finanza pubblica). (12A00633)

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ISTITUTO NAZIONALE DI STATISTICA


COMUNICATO

Indici dei prezzi al consumo per le famiglie di operai e impiegati, relativi al mese di novembre 2011, che si pubblicano ai sensi dell'art. 81 della legge 27 luglio 1978, n. 392 (Disciplina delle locazioni di immobili urbani), ed ai sensi dell'art. 54 della legge del 27 dicembre 1997, n. 449 (Misure per la stabilizzazione della finanza pubblica). (11A16370)

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  MINISTERO DELLO SVILUPPO ECONOMICO

DECRETO 1 luglio 2011

Fondo di compensazione degli oneri del servizio postale universale - Esercizio 2011. (11A09402)

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